Sıkça Sorulan Sorular

Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Üye giriş ekranında yer alan "Şifremi unuttum" butonunu kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta için saat 14:00`e kadar gelen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. (Ürün stok durumuna göre teslim süreleri değişkenlik gösterebilir.)

Siparişim eksik / yanlış / hatalı gönderildi ne yapmalıyım?

Bipantolon ailesi olarak tüm siparişler büyük bir özenle hazırlanmaktadır.

Eğer eksik, yanlış ya da hatalı gelen siparişiniz mevcut ise paketin içerisinde yer alan iade/değişim talep formunu doldurarak teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde işlemlerinizi sağlayabilirsiniz

İade/Değişim için gönderdiğim paket ne kadar sürede işlem görmekte ve ne zaman tarafıma ulaşır?

Gönderim sağlanan gerekli birimimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup, paket depomuza ulaştıktan sonra yaklaşık 15-20 gün içerisinde işlem görmektedir. Depodaki yoğunluk göz önüne bulundurulduğunda bu süre zarfı daha kısa ya da daha uzun sürebilmektedir.